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FAQS

Vous avez deux options pour passer une commande avec B-LABO France :

  1. Sur notre site internet : Parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez les produits souhaités à votre panier, et suivez le processus de commande simple et sécurisé jusqu'au paiement.
  2. Par email : Vous pouvez envoyer votre commande à contact@b-labo-france.fr en incluant :
    • Référence(s) des produits
    • Quantité souhaitée
    • Informations de livraison
    • Coordonnées de contact

Notre équipe traitera votre commande rapidement et vous enverra une confirmation.

Modes de paiement acceptés :

  1. Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express)
  2. Virement bancaire
  3. PayPal
  4. Remise documentaire (pour transactions internationales)
  5. Lettre de crédit (transactions commerciales internationales)

Dates limites de paiement :

Pour toute première commande : Le paiement se fait à la commande pour établir une relation de confiance.

Les délais dépendent de :

1. Disponibilité des stocks :

  • Produits en stock : Expédiés en 1-2 jours, livraison en 2-5 jours (France métropolitaine)
  • Produits en rupture : Délais variables selon réapprovisionnement

2. Facteurs externes :

  • Disponibilité chez nos fournisseurs
  • Périodes de forte demande
  • Retards douaniers (international)
  • Problèmes logistiques

Un email de confirmation avec suivi vous sera envoyé après expédition.

Oui, nous livrons à l'international et sommes spécialisés dans l'import-export mondial. Contactez-nous pour étudier votre dossier et vérifier les conditions d'exportation selon votre localisation.

Utilisez le lien de suivi dans l'email de confirmation d'expédition. Ce lien vous redirige vers notre transporteur où vous pourrez entrer votre numéro de suivi.

Si vous n'avez pas reçu d'email, contactez-nous à contact@b-labo-france.fr.